自2023年10月29日零时起,在浦东机场运营的英国维珍航空(VS)进出港航班将从2号航站楼整体搬迁至1号航站楼运营。届时,搭乘维珍航空航班的旅客请注意航站楼内的指引提示,前往1号航站楼相应值机岛办理值机。

如10月28日起降的维珍航空航班延误至29日,则该航班仍将在2号航站楼运营,具体以航司公告为准。请旅客及时查询航司和机场服务热线、官网、APP等,以免耽误行程。

航站楼免费摆渡车信息
停靠位置:1号航站楼的出发层1号门和11号门,2号航站楼的出发层21号门和26号门
运营时间:每天6:00—24:00
运营间隔:每班间隔10分钟

上海机场官网:www.shairport.com

上海机场服务热线:021—96990

维珍航空官网:https://zh.virginatlantic.com/cn/zh

维珍航空服务热线:021—61361777

上海浦东国际机场
2023年10月26日

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中国民航报:粗心妈妈接机跑错机场 浦东地服接力照顾独行娃
发布时间:2021-07-30

来源:中国民航报  日期:2021-07-29 


        《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 通讯员俞雪冰 报道:“您的孩子在浦东机场,不在虹桥机场”,一手拉着孩子、一手拿着手机打电话的浦东机场地服公司接机员刘凡,在电话里对孩子的妈妈说道,身旁的小女孩则眼巴巴地看着这位陌生阿姨,这一幕发生在日前的浦东机场T2国内到达区。

倪燕兰带着小雪在肯德基吃晚饭,等妈妈赶到(上海机场供图)
        这位8岁女孩小雪(化名),是独自乘坐飞机从黑龙江来到上海与妈妈团聚,妈妈为小雪申请了上海机场地服公司的无人陪伴儿童接机服务。当天傍晚18:30,负责接机的地服员工刘凡从航班乘务长那儿接过刚下飞机的小雪,带她来到T2国内到达出口、和小雪妈妈约定的位置,准备交接,却怎么都等不到家长。她再次拨通了无人陪伴儿童交接单上妈妈的电话,再次确认孩子妈妈的位置,这位妈妈才意识到自己跑错了。
         从虹桥赶到浦东,近50公里的直线距离,至少得一个小时的路程,而接机员小刘接下去还有新的接机任务,于是她把小雪带到了当天机场地服值机柜台值班经理倪燕兰身边。作为一个11岁孩子的母亲,倪燕兰得知眼前这个一声不吭的小女孩是第一次独自出远门、独自坐飞机来上海,担心她焦急害怕,决定当一回小雪的“临时妈妈”。倪燕兰从自家娃最喜欢的迪士尼人物开始,与小雪谈天,果然,小女孩不再紧张腼腆,开口接话了;看到时间已晚,倪燕兰又带着小雪去吃肯德基,给小雪点了一个汉堡套餐,小雪终于定定心心地吃了起来……晚上8点多,小雪妈妈从虹桥机场赶到,在完成必要的确认交接手续后,“临时妈妈”倪燕兰在小雪母女俩的道谢声中,与她们道别。
        上海机场地服公司自2012年开始推出无人陪伴儿童便民举措,今年暑运以来,截止7月28日,上海机场已顺利保障982批次、1473位无人陪伴儿童与家人团聚。