日前,浦东机场新近改造完成的中转引导标识正式启用。这个项目是继去年对过境厅改造后,浦东机场进一步完善中转流程的又一重要举措。更新后的标识更清晰、易懂,更加方便旅客根据中转标识自主转机,也减少了航空公司人为引导旅客中转的工作量,进一步方便航空公司开展中转业务。
新的中转标识参考了国外标杆机场的中转运行模式和国际通用的中转引导标识,对原有的中转引导标识重新进行了命名、布局,并对标牌和字体作了放大处理,使旅客一目了然。改造后的中转标识采用国际通用的中英文全称以及英文简称对中转区域进行了明确标识,字母Q代表国际转机区,字母S代表国内转机区,字母R代表过境厅,字母T代表中转厅。今后,转机旅客凭借显眼的中转引导标识可自主完成转机,提高转机效率和速度。
据悉,上半年,浦东机场已先后对出发大厅、到达大厅的标识系统进行了全面更新改造。在最近一次的单项测评中,浦东机场标识系统旅客满意度达到92.52%,较同期上升了1.1个百分点。(文/摄温逊)