“五一”黄金周期间，上海浦东、虹桥机场的进出港航班达到7855架次（其中，浦东4373架次，虹桥3482架次），同比增长7.4%，旅客吞吐量为99.85万人次（其中，浦东55.91万人次，虹桥43.94万人次），同比增长16.8%。6日，两场单日旅客吞吐量更是达到了16.27万人次，继今年春运后又一次刷新了记录。

　　面对屡创新高的空港客流，上海机场集团在两场超负荷运行的情况下，从关注旅客需求出发，从关注流程细节入手，进一步强化“以人为本，以旅客为中心”的服务理念，从细节处不断完善两场服务功能，尽心为旅客创造“安全、便捷、温馨、舒适”的乘机环境。“五一”前夕，一批新的服务设施和服务项目在两场相继推出: 浦东机场出发层航显全部改造一新、浦东机场候机长廊设置自助登机信息查询系统、浦东机场卫生间增设擦手纸、虹桥机场建立集中式贵宾室……为“五一”期间出行的旅客送去了方便。