日前，由上海机场集团《航空港》报社、《航空港》杂志和集团精神文明办公室举办的为期3个月的“航空港旅客服务情况问卷”调查揭晓。这是上海机场举办的第3次调查活动。
    活动共回收旅客调查问卷1436份，这些旅客来自包括香港、澳门、台湾和各省、自治区、直辖市，以及来自美国、日本、澳大利亚、法国等十多个国家。经过对163756个数据、324条旅客意见和建议归纳整理、统计分析，具有一定的代表性。调查问卷分中文和英语两种，供旅客选择填写。
    经评选，浦东机场、虹桥机场、北京首都机场在旅客机场满意度评价中得票率名列前三位。东航、上航、国航在旅客航空公司满意度评价中得票率名列前三位。据统计，90%的旅客对上海建设国际航空枢纽有所了解或很清楚。（罗克平、王冰）