自2001年9月23日起，上海两机场候机楼17家商业单位在浦东机场正式签署《上海国际机场无理由退货公约》两年来，各商业单位认真履行无理由退货公约条款，使消费者满意。据工商机场分局统计，截止今年9月，退货商品3020笔、金额92.7万元，退还服务费417笔、金额4.24万元，其中，今年比去年的退货商品笔数增加46.38%、退货金额增加510.1%。目前，两机场内商业企业共有20户150个商铺加入了无理由退货公约，覆盖率达98.8%。