2012年春节过后,嘉兴联通固网业务得到了迅猛发展,为保障嘉兴联通装维工作的顺利展开,嘉兴项目部高度重视,提前启动装维应急预案。在项目部全体工作人员的努力下,截至2月20日,全市只余压单45单,待缓装工单490单(非代维原因),保质保量地完成了任务。
2月1日至20日,嘉兴联通共受理固话/宽带6262单,报竣5433单,平均每日受理313单,报竣272单,是平时日工作量的1.5倍。2月份,嘉兴固网受理量和竣工量居全省第四,比肩上海、杭州等A类城市。为了全力支撑装维工作,嘉兴项目部在项目部范围内进行了应急调度,监控工单受理量和完工量。同时,采用项目部内各专业、装维各组相互帮忙调度、应急分队支撑、新招聘装维人员、调度电缆线路维护人员支撑等多种方式,解决装维的燃眉之急。
项目部动用了一切可以装机的人员,把临时增加的人员和车辆调度到压单严重的分站进行支撑,调度临时支撑人员10名、车辆3辆到禾城、平湖、濮院支撑装维工作。各装维分站根据自身工单情况,积极组织人员保障装维工作的顺利开展。装维人员起早摸黑,通过自身内部人员的组织调配,截至2月20日,嘉兴联通受理有效工单5663单,报竣5314单,嘉兴装维一日通比率达到88.19%,三日竣工比达到93.84%。
截止发稿时,嘉兴市受理装机工作还处于高峰阶段,项目部装维人员信心十足,互帮互助,表现出良好的团队协作精神,体现出八方人自强不息的顽强拼搏精神!