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2018年8月23日,浙江八方电信有限公司与中国联合网络通信有限公司莲都分公司市场划小承包签约仪式在莲都举行。中国联通莲都分公司总经理宋凯与八方电信工程分公司丽水项目部总经理范卫彪双方签订合作协议,出席此次签约仪式的还有中国联合网络通信有限公司丽水市分公司市场部经理邹淼及运维部经理赖旭东。 划小承包合作事项也得到了我司工程分公司总经理俞春祥及分管领导邹池魏的重视,多次到丽水项目部调研,询问承包进展。经过几轮商谈,七月底双方最终一致通过最后的承包方案,从8月1日开始,八方电信正式接手莲都公众固网业务。 此次签约对丽水联通及八方电信而言都是具有划历史性的意义,标志着丽水联通在浙江省打响了承包第一枪,也意味着八方电信正式率先响应浙江联通提出的市场划小承包政策的号召,成为浙江联通全省第一个吃螃蟹的人。 2017年浙江联通全省推进营维一体化工作,我司装维人员主动参加《丽水联通社区宽带卡片式营销实战训练营》、《中国联通家庭客户拓展实战技能培训》。装维人员从要我发展转变为我要发展,主动参与,营销能力逐步提升,丽水装维团队成为全省营维一体化标杆,特别是莲都装维团队成效尤为突出。我司丽水装维团队曾荣获浙江省联通2017年装机满意度全省第一、2017年修障满意度全省第二、2017年营维一体化成为全省亮点、2017年固网NPS全省领先、2018年一季度NPS全省排名第一等荣誉称号。这为划小承包合作的促成奠定了扎实的基础,正因为我们的优秀,才能让联通丽水市公司放心与我们签订承包协议。 划小承包业务的开展,有助于提升装维人员的工作积极性,提升用户满意度,提高联通的市场竞争力。八方电信丽水项目部借丽水联通市场部出台划小承包的契机,积极响应号召,提出将装维、营销二班人员进行优化整合,通过内部精细化管理,激发员工潜力,提升服务意识,提升莲都的公众固网业务发展,打造一支能营能装能维的队伍,实现多方共赢的局面。 本次签约意味着八方电信涉足跨入新行业,挑战陌生的新市场,一切从零起步,幸运的是我们拥有丽水联通县市领导的全力支持,不管是从人力、物力还是财力上,都给予我们极大的支撑与配合。 时代需要创新,不创新就会被这个时代淘汰。我们也要时刻保持危机意识,要适应这个多变的时代,市场的发展与我们是息息相关,只有市场发展好了,我们装维收入才能增加,员工的收入、公司的产值才能同步增加,所以我们就要主动对接市场。未来我们将不在是单一维护,而是集发展、安装、维护为一体,从单一向多样化发展。我们现在尝试介入,投石问路,探索经验,为将来走向多样化提供可行性做好支撑。 通过划小承包,提升八方电信综合品牌及形象,八方电信作为全省首个联通市场承包商,丽水项目部必将全力以赴打造一支能营能装能维的队伍,我们重在提升用户感知度,通过为用户提供增值服务,增加附加值,提高客户粘合度,最终打造成多赢局面。再次感谢丽水联通县市领导的大力支持,祝贺此次划小承包圆满成功。